Thời
gian qua, các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức xã hội trong tỉnh
đã quan tâm tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD). Thông qua
đó, NTD nâng cao nhận thức, chủ động bảo vệ bản thân khi tham gia giao
dịch, mua bán hàng hóa.
Nhiều hoạt động
Hưởng
ứng Ngày Quyền của NTD Việt Nam (15.3), hằng năm, Sở Công thương phối
hợp tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch tổ chức các hoạt động trên địa
bàn tỉnh và triển khai thực hiện hiệu quả.
Từ
năm 2016 đến năm 2020, vào trung tuần tháng 3, Sở Công thương phối hợp
tổ chức phát động, mít tinh hưởng ứng ngày này với các chủ đề theo từng
năm. Nhiều doanh nghiệp (DN), siêu thị trong tỉnh đăng ký tham gia
chương trình bán hàng với nhiều ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn. Hàng hóa bảo
đảm tiêu chuẩn, chất lượng, an toàn với NTD, được niêm yết rõ ràng các
thông tin liên quan, thực hiện tốt chế độ bảo hành, giới thiệu sản phẩm
mới.
Ngày
Quyền của NTD Việt Nam năm 2021 có chủ đề “Kinh doanh trách nhiệm, tiêu
dùng bền vững trong thời kỳ bình thường mới”. Các hoạt động hưởng ứng
trên địa bàn tỉnh được thực hiện trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn
biến phức tạp và khó lường. Vì thế tỉnh không tổ chức lễ phát động, chỉ
tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, treo băng rôn,
khẩu hiệu ở các tuyến phố và phát tờ rơi tại một số chợ trên địa bàn. Sở
Công thương cũng tổ chức các buổi tuyên truyền, phổ biến chính sách,
pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD ở nhiều huyện, thị xã, thành phố.
Ông
Phạm Đức Dũng, Chánh Thanh tra Sở Công thương cho biết sở đã đề nghị
cộng đồng DN chủ động, tích cực thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi
NTD một cách thiết thực, hiệu quả, hạn chế tập trung đông người. Khuyến
khích DN ưu tiên thực hiện các hoạt động hưởng ứng trên các phương tiện
thông tin đại chúng, mạng xã hội và nghiên cứu, áp dụng các công cụ,
hình thức kinh doanh phù hợp để bảo đảm sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng
an toàn, thuận lợi.
Kiên quyết đấu tranh
Những
năm qua, công tác bảo vệ quyền lợi NTD đã được Đảng, Nhà nước, MTTQ và
đoàn thể quan tâm hơn. Hoạt động bảo vệ NTD đạt được một số kết quả bước
đầu. Các ngành chức năng đã tích cực tổ chức, triển khai nhiều hoạt
động để bảo vệ quyền lợi của NTD thông qua hình thức thanh tra, kiểm
tra, giải quyết khiếu nại, yêu cầu của NTD. Kiên quyết đấu tranh với các
hành vi vi phạm quyền lợi NTD như quảng cáo sai sự thật, cung cấp hàng
hóa không bảo đảm chất lượng, lợi dụng dịch bệnh để đầu cơ, trục lợi.
Hội
Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh thường xuyên tổ chức cho nhiều
DN ký cam kết bảo vệ quyền lợi NTD và tham gia các hoạt động bảo vệ NTD
trong tỉnh. Ông Vũ Minh Hải, Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền
lợi NTD tỉnh cho biết trong năm 2020, hội đã tiếp nhận hàng chục lượt
thông tin của NTD trong tỉnh. Các hội viên đã tư vấn, hỗ trợ NTD giải
quyết, hòa giải nhiều vụ việc.
Thời
gian tới, để nâng cao hiệu quả hoạt động bảo vệ quyền lợi NTD, các cấp
uỷ, tổ chức đảng, chính quyền và đoàn thể các cấp cần phát huy vai trò
trong công tác bảo vệ quyền lợi của NTD. Tích cực tuyên truyền, giáo
dục, phổ biến chính sách, pháp luật liên quan đến quyền lợi NTD. Tăng
cường thanh tra, kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm và hỗ trợ NTD. Cần
khuyến khích đẩy mạnh xã hội hóa, nâng cao vai trò, trách nhiệm của các
tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong công tác
bảo vệ quyền lợi NTD.